Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA TIENDA EN LÍNEA CANVASSHAPES.PL

1. ¿CUÁL ES EL ROL DE ESTA POLÍTICA?

Esta política de privacidad se aplica a la tienda en línea y tiene un carácter informativo. Esto significa que no impone ninguna obligación para usted (no es un contrato ni un reglamento). La política describe claramente las reglas de funcionamiento de la tienda y la gestión de los datos personales.

1. 
   ¿QUIÉN GESTIONA SUS DATOS PERSONALES?

El responsable de sus datos personales recopilados a través de:

1. a) La tienda en línea, incluidos los archivos cookies y otras tecnologías, así como a través de varios canales de comunicación con el cliente;
2. b) La actividad en línea del cliente;

es 3DFORM Sp. z o.o., con sede en Wlokniarek 10, 67-100 Nowa Sól, Polonia. La empresa está registrada en el Registro Judicial Nacional bajo el número KRS: 0001060783, con NIP: PL9252142299, REGON: 526480398.

Puede ponerse en contacto con el Administrador en la dirección mencionada anteriormente, por correo electrónico a hello@canvasshapes.com, o por teléfono al +48 68 356 90 01, con tarifas según la lista de precios del operador.

 

1. ¿CÓMO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES?

El Responsable otorga gran importancia a la seguridad y la conformidad legal del proceso de tratamiento de datos personales. Los datos personales se procesan de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y otras leyes aplicables de protección de datos personales. "Datos personales" se refiere a la información que puede identificar a una persona física, como el nombre, número de identificación o datos de ubicación.

El Responsable garantiza la protección de los datos de los usuarios de la tienda en línea, así como de los clientes que utilizan otros canales de comunicación, como:

 

1. a) El sitio web https://www.facebook.com y otras páginas relacionadas con la marca Facebook, que operan de acuerdo con los reglamentos disponibles en https://www.facebook.com/legal/terms. La protección y el uso de los datos personales por parte del Servicio de Facebook se describen en https://www.facebook.com/policy.php. El Responsable no tiene influencia sobre las regulaciones legales del Servicio de Facebook relacionadas con los datos personales;
2. b) Aplicaciones que permiten al Responsable llevar a cabo campañas publicitarias y concursos dentro del Servicio de Facebook.

 

1. 
   FINALIDAD Y BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales pueden ser utilizados de diversas maneras según las funciones de la Tienda en línea que utilice. Ejemplos de uso incluyen el cumplimiento de contratos, actividades de marketing, análisis de mercado y estadísticas, mejora de la calidad del servicio, cumplimiento de obligaciones legales y prevención del fraude publicitario.

 

1. CUENTA EN LA TIENDA EN LÍNEA

La entidad indicada en el punto II es el responsable del tratamiento de sus datos personales, que usted proporciona al registrarse en la cuenta, así como los datos recopilados durante su actividad en la Tienda en línea y el uso de nuestros servicios, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y residencia, número de cuenta bancaria, y para los clientes empresariales, también el nombre de la empresa y el número de identificación fiscal (NIF).

 

El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo para los siguientes fines:

1. a) Gestionar su cuenta, lo que le permite acceder a beneficios como realizar pedidos sin necesidad de completar formularios cada vez, acceder al historial de compras y gestionar consentimientos – en base al Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, necesario para la ejecución de un contrato.
2. b) Realizar actividades de marketing, análisis de datos y estadísticas que permitan ajustar las ofertas publicitarias a sus intereses, según el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable o de un tercero.
3. c) Protección legal, defensa y ejercicio de reclamaciones que puedan surgir en su relación con nosotros, y otros fines necesarios para la realización de intereses legítimos del responsable o de un tercero – en base al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

 

La provisión de datos personales es voluntaria, pero necesaria para la registración y mantenimiento de la cuenta en la Tienda en línea. Sus datos serán procesados durante el tiempo que utilice la cuenta, y después de su cierre, podrán ser almacenados hasta tres años desde la última actividad, a menos que la ley nos obligue a conservar estos datos durante un período más largo o sean almacenados para la reclamación de posibles demandas, durante el período de prescripción definido por la ley, particularmente el Código Civil, o para otros fines derivados de la realización de intereses legítimos. El período más largo de conservación de los datos se determina en cada caso.

 

La información sobre los destinatarios de los datos personales, las condiciones para la transferencia de datos a países terceros y sus derechos relacionados con el tratamiento de los datos personales se describen detalladamente en las siguientes secciones de esta Política de privacidad.

 

2. REALIZACIÓN DE UN PEDIDO

El responsable de los datos personales indicado en el punto II gestiona los datos personales que proporciona al realizar el pedido y los recopilados durante el uso de nuestros servicios. Estos datos incluyen, entre otros: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y residencia, número de cuenta bancaria, y para los clientes comerciales, también el nombre de la empresa y el número de identificación fiscal (NIF).

Sus datos se procesan con los siguientes fines:

1. a) Realización del pedido y ejecución del contrato celebrado, lo que incluye la confirmación del pedido, la reserva o el envío del producto, así como el contacto si es necesario – basado en el Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, necesario para la ejecución de un contrato.
2. b) Realización de actividades de marketing, análisis y estadísticas, que permiten ajustar las ofertas a sus preferencias basadas en el análisis de su actividad de compras y comportamiento en el sitio web – basado en el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable o de un tercero.
3. c) Protección legal, defensa y ejecución de reclamaciones que puedan surgir de la relación entre usted y el responsable del tratamiento – basado en el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
4. d) Emisión y conservación de facturas y documentos contables, así como la tramitación de reclamaciones y devoluciones – basado en el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, la necesidad de cumplir con una obligación legal.

 

El suministro de datos es voluntario, pero necesario para realizar un pedido. Sus datos serán procesados durante la duración del contrato y, según sea necesario, durante el tiempo requerido para cumplir con las obligaciones legales o hasta la expiración de posibles reclamaciones.

La información sobre los destinatarios de los datos, las condiciones de su transferencia a países terceros y sus derechos relacionados con el procesamiento de datos se describen con más detalle en las secciones posteriores de esta Política de privacidad.

 

3. FORMULARIO DE RECLAMACIÓN

El responsable de los datos personales indicado en el punto II gestiona los datos personales proporcionados al presentar una reclamación y los datos recopilados durante la comunicación posterior. El tratamiento de sus datos personales se realiza con los siguientes fines:

1. a) Tramitación de la reclamación, mantenimiento de los libros contables y liquidación de las reclamaciones resueltas – en base al Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD, necesario para cumplir con las obligaciones legales del responsable del tratamiento.
2. b) Determinación, defensa y ejercicio de reclamaciones que puedan surgir de la relación entre usted y el responsable del tratamiento, así como otros fines necesarios para la realización de los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero – en base al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo.

 

El suministro de datos personales es voluntario, pero necesario para presentar y tramitar una reclamación. Sus datos serán procesados durante el tiempo necesario para tramitar la reclamación y por un periodo más largo si la ley lo exige (por ejemplo, con fines contables), o para defenderse de posibles reclamaciones, hasta el vencimiento de dichas reclamaciones de acuerdo con el Código Civil o más tiempo, si es justificado por nuestros intereses legítimos.

Información detallada sobre los destinatarios de sus datos personales, las condiciones para su transferencia a países terceros y sus derechos relacionados con el tratamiento de los datos personales se describen en las secciones correspondientes de esta Política de privacidad.

 

4. FORMULARIO DE CONTACTO

El responsable de los datos personales indicado en el punto II gestiona los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto y los datos recopilados durante la comunicación posterior. El tratamiento de los datos se realiza con los siguientes fines:

1. a) Comunicación con usted y respuesta a sus consultas – la base legal es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable del tratamiento.
2. b) Realización de acciones a su solicitud antes de la celebración de un contrato, dependiendo del contenido de su comunicación – la base legal es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, la necesidad de tomar medidas antes de celebrar un contrato.
3. c) Realización de actividades de marketing, análisis de datos y estadísticas, según el contenido de su mensaje, lo que puede incluir la cooperación con terceros mencionados en el punto 11 de la Política de Cookies – la base legal es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable del tratamiento o de un tercero.
4. d) Determinación, defensa y ejercicio de posibles reclamaciones en el marco de la relación entre usted y el responsable del tratamiento – la base legal también es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

 

El suministro de datos personales es voluntario, pero necesario para una comunicación efectiva. Sus datos serán procesados hasta la finalización de la comunicación y, en el caso de actividades de marketing, hasta que usted se oponga. Un período de procesamiento más largo puede ser necesario según la legislación aplicable o para defenderse de posibles reclamaciones, hasta el vencimiento del plazo de prescripción de acuerdo con las leyes, especialmente el Código Civil.

Información detallada sobre los destinatarios de los datos, la transferencia de datos a países terceros y sus derechos se describe en los siguientes apartados de esta Política de privacidad.

 

5. NEWSLETTER

El responsable de los datos personales indicado en el punto II gestiona los datos personales proporcionados al suscribirse al Newsletter. El tratamiento de los datos se realiza con los siguientes fines:

1. a) Cumplimiento del contrato de prestación del Newsletter, lo que incluye el envío de información de marketing como anuncios y ofertas promocionales por correo electrónico o otros canales de comunicación, de acuerdo con el Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, necesario para el cumplimiento del contrato celebrado (condiciones del servicio del newsletter).
2. b) Actividades de marketing, análisis y estadísticas, realizadas tanto por el Responsable como por las entidades colaboradoras, con el fin de adaptar la publicidad a sus intereses en función del análisis de su actividad de compra y en línea, de acuerdo con el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del Responsable o de un tercero.
3. c) Determinación, defensa y ejercicio de reclamaciones, lo que es necesario para cumplir con los intereses legítimos del Responsable, en base al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

 

La provisión de datos personales es voluntaria, pero necesaria para suscribirse al Newsletter. Sus datos serán procesados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines relacionados con el Newsletter, hasta que se dé de baja o hasta que usted se oponga en caso de actividades de marketing. Además, los datos pueden almacenarse por más tiempo si lo requiere la ley o en relación con posibles reclamaciones, hasta la prescripción de dichas reclamaciones de acuerdo con la normativa legal, especialmente el Código Civil.

La información sobre los destinatarios de los datos, las condiciones de su transferencia a países terceros y sus derechos relacionados con el tratamiento de los datos personales se describe en los apartados correspondientes de esta Política de privacidad.

 

6. PERFILES EN REDES SOCIALES

El responsable de los datos personales indicado en el punto II gestiona los datos personales que deja en nuestros perfiles de redes sociales, tales como comentarios, "me gusta" e identificadores en línea. El tratamiento de estos datos se realiza con los siguientes fines:

1. a) Actividades de marketing, análisis y estadísticas: El tratamiento permite la actividad en el perfil, la gestión eficaz de nuestra presencia en redes sociales, la presentación de información sobre nuestras iniciativas y la promoción de eventos, servicios y productos. La base legal es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del Responsable.
2. b) Determinación, defensa y ejercicio de reclamaciones: El tratamiento de los datos también puede servir para defender y ejercer reclamaciones en las relaciones con los usuarios, lo que es necesario para cumplir con los intereses legítimos del Responsable o de un tercero. La base legal es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

 

La provisión de datos personales es voluntaria, pero necesaria para utilizar completamente las funciones de nuestros perfiles en redes sociales. Sus datos personales serán procesados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente o hasta que usted se oponga. Un período de procesamiento más largo puede ser necesario debido a la defensa de posibles reclamaciones, de acuerdo con el período de prescripción de dichas reclamaciones, según las leyes, especialmente el Código Civil, o para otras tareas derivadas de la realización de nuestros intereses legítimos.

La información sobre los destinatarios de los datos, la transferencia de datos a países terceros y sus derechos relacionados con el tratamiento de los datos se describe en los siguientes apartados de esta Política de privacidad.

 

7. LIVECHAT

El responsable de los datos personales indicado en el punto II gestiona los datos personales proporcionados a través de la función LiveChat en el sitio web de la tienda. Estos datos se procesan para varios fines:

1. a) Atención al cliente a través del chat: Sus datos se utilizan para responder a las consultas enviadas a través de LiveChat, lo que permite una comunicación eficaz y soporte al cliente. La base legal es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable del tratamiento.
2. b) Acciones antes de la celebración de un contrato: Según el contenido de la comunicación, los datos pueden ser utilizados para tomar medidas a su solicitud antes de la celebración de un contrato. La base legal es el Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, es decir, la necesidad de tomar medidas antes de celebrar un contrato.
3. c) Marketing y análisis: Los datos también pueden ser utilizados para actividades de marketing, análisis y estadísticas, realizadas por el Responsable o por terceros (mencionados en el punto 11 de la Política de Cookies) o por otras partes. La base legal es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable del tratamiento o de un tercero.
4. d) Defensa y ejercicio de reclamaciones: El tratamiento de los datos también puede servir para defender y ejercer posibles reclamaciones derivadas de la relación entre usted y el responsable del tratamiento. La base legal es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable del tratamiento o de un tercero.

 

La provisión de datos personales es voluntaria, pero necesaria para utilizar la función LiveChat. Sus datos serán procesados hasta que finalice la comunicación, y en el caso de actividades de marketing, hasta que usted se oponga. En caso de reclamaciones potenciales, los datos pueden ser almacenados por el período de prescripción de dichas reclamaciones, de acuerdo con las disposiciones legales, especialmente el Código Civil, o por más tiempo en relación con la realización de los intereses legítimos del responsable del tratamiento.

La información sobre los destinatarios de los datos, las condiciones para transferir los datos a países terceros y sus derechos se describen en detalle en las secciones posteriores de esta Política de privacidad.

 

8. NOTIFICACIÓN DE DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

El responsable de los datos personales indicado en el punto II gestiona los datos personales proporcionados para utilizar el servicio de notificación de disponibilidad del producto. Estos datos se procesan con los siguientes fines:

1. a) Enviar la notificación de disponibilidad del producto: Sus datos se utilizan para informarle sobre la disponibilidad del producto, lo que se lleva a cabo con base en el Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, es decir, la necesidad de cumplir con el contrato del servicio de notificación.
2. b) Actividades de marketing, análisis y estadísticas: Los datos también pueden ser utilizados para fines de marketing, análisis y estudios estadísticos por el Responsable o por terceros mencionados en el punto 11 de la Política de Cookies, con base en el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable del tratamiento o de un tercero.
3. c) Defensa y ejercicio de reclamaciones: Los datos pueden ser procesados para defender y ejercer reclamaciones en las relaciones con los usuarios, lo que es necesario para la realización de los intereses legítimos del responsable del tratamiento, conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

 

La provisión de datos personales es voluntaria, pero necesaria para recibir la notificación de disponibilidad del producto. Sus datos serán procesados durante el tiempo necesario para la realización de este servicio, y en el caso de actividades de marketing, hasta que usted se oponga. Un período más largo de procesamiento de datos puede ser requerido por disposiciones legales o en caso de posibles reclamaciones, hasta la prescripción de dichas reclamaciones conforme a la legislación, especialmente el Código Civil.

 

La información sobre los destinatarios de los datos, la transferencia de datos a países terceros y sus derechos se describe en los siguientes apartados de esta Política de privacidad.

9. ORGANIZACIÓN DE CONCURSOS

El responsable de los datos personales indicado en el punto II gestiona los datos personales proporcionados en caso de participación en concursos. El tratamiento de estos datos se realiza con los siguientes fines:

1. a) Realización del concurso: El tratamiento de los datos es necesario para organizar el concurso, seleccionar a los ganadores y otorgar los premios. La base legal es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable del tratamiento.
2. b) Cumplimiento de obligaciones legales: Los datos también se procesan para cumplir con las obligaciones legales, como las fiscales, que corresponden al responsable del tratamiento, de acuerdo con el Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD.
3. c) Actividades de marketing: Los datos pueden ser utilizados para actividades de marketing, análisis y estadísticas que permiten adaptar ofertas a sus preferencias. Estas actividades se basan en el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable del tratamiento o de un tercero.
4. d) Defensa y ejercicio de reclamaciones: El tratamiento de los datos también puede servir para defender y ejercer reclamaciones, lo cual es necesario para la realización de los intereses legítimos del responsable del tratamiento. La base legal es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

 

La provisión de datos personales es voluntaria, pero necesaria para participar en el concurso. Sus datos serán procesados durante el período necesario para realizar el concurso, y en el caso de actividades de marketing, hasta que usted se oponga. Un período de procesamiento más largo puede ser requerido por disposiciones legales o en caso de reclamaciones potenciales, hasta el vencimiento de dichas reclamaciones de acuerdo con las regulaciones legales, especialmente el Código Civil.

La información sobre los destinatarios de los datos, las condiciones para transferir datos a terceros países y sus derechos relacionados con el tratamiento de datos se describe en detalle en las secciones siguientes de la Política.

 

10. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

El responsable de los datos personales indicado en el punto II gestiona los datos personales proporcionados en relación con la encuesta de satisfacción del cliente. El tratamiento de estos datos se realiza con los siguientes fines:

1. a) Encuesta de satisfacción del cliente: El tratamiento de los datos permite realizar encuestas y análisis destinados a mejorar la tienda en línea y la calidad de los servicios prestados. La base legal es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo realizado por el responsable del tratamiento o por un tercero.
2. b) Determinación, defensa y ejercicio de reclamaciones: Los datos también pueden ser procesados para defender y ejercer reclamaciones, lo que es necesario para la realización de los intereses legítimos del responsable del tratamiento. La base legal es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

 

La provisión de datos personales es voluntaria, pero necesaria para participar en la encuesta de satisfacción. No proporcionar los datos puede impedir la participación en la encuesta, pero proporcionarlos permite una mejor comprensión de sus necesidades y expectativas respecto a nuestros servicios.

Sus datos serán procesados durante el período necesario para llevar a cabo la encuesta y aplicar mejoras en la tienda en línea. Un período de procesamiento más largo puede ser requerido por disposiciones legales o en caso de reclamaciones potenciales, hasta el vencimiento de dichas reclamaciones de acuerdo con la ley, especialmente el Código Civil.

 

La información sobre los destinatarios de los datos, la transferencia de datos a terceros países y sus derechos en relación con el tratamiento de datos se describe en detalle en las secciones posteriores de esta Política de privacidad. 

 

1. OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR DATOS PERSONALES Y CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONARLOS

El suministro de datos personales en la tienda en línea es voluntario, pero necesario para utilizar ciertas funciones, como realizar un pedido, registrar una cuenta, hacer una reserva o suscribirse al boletín. Los datos que debe proporcionar para realizar estas acciones siempre se indican claramente antes de proporcionarlos.

No proporcionar los datos personales requeridos impedirá el uso de ciertos servicios y funciones ofrecidos por la tienda, lo que puede resultar, por ejemplo, en la imposibilidad de realizar un pedido o registrar una cuenta.

 

1. PERFILADO DE DATOS PERSONALES Y SU IMPACTO EN USTED

El Administrador puede procesar sus datos personales con fines de perfilado, lo que implica analizar la frecuencia de sus visitas en la tienda en línea, así como las compras o reservas de productos. Esta acción permite adaptar los anuncios, ofertas o promociones (descuentos) a sus intereses, pero no influye significativamente en sus decisiones. El perfilado se lleva a cabo mediante sistemas automatizados, lo que garantiza la relevancia del contenido presentado y la rapidez en su recepción.

 

Además, el Administrador puede procesar datos relacionados con sus preferencias, que a veces pueden considerarse datos personales. Puede proporcionar estos datos voluntariamente en la tienda en línea, por ejemplo, indicando su talla preferida o seleccionando una categoría de productos (por ejemplo, pinturas, esculturas, estilo). Esto permite limitar los productos o promociones presentados a aquellos que mejor se adaptan a sus necesidades.

El análisis de su actividad en el sitio también ayuda a identificar abusos potenciales, como fraude publicitario.

 

1. DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

Los destinatarios de sus datos personales son entidades que colaboran con el Administrador en la prestación de servicios. Estos incluyen socios tecnológicos que apoyan el funcionamiento de la tienda en línea, como proveedores de servicios de alojamiento o TI, empresas de mensajería que entregan pedidos, entidades que procesan pagos electrónicos o pagos con tarjeta de crédito, y empresas que ofrecen servicios crediticios. Además, sus datos pueden ser compartidos con empresas del grupo 3DFORM Sp. z o.o. y con empresas que apoyan al Administrador en actividades de marketing, que utilizan cookies y tecnologías similares dentro de la tienda en línea. Una lista de estas entidades está disponible en el punto 11 de la Política de Cookies. Los destinatarios se determinan según los servicios que utiliza, su consentimiento y las regulaciones legales.

 

 

1. TRANSFERENCIA DE DATOS A PAÍSES TERCEROS

 

Los datos personales del cliente pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), especialmente cuando el Administrador utiliza herramientas ofrecidas por empresas internacionales, como Google. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea y los contratos de procesamiento de datos, en cumplimiento con los requisitos del RGPD.

 

El Administrador garantiza que se aplican las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos y asegurar que los socios de países terceros ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. Además, puede obtener una copia de las medidas de seguridad aplicadas por el Administrador al transferir datos a un país tercero poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en el punto II de la Política.

 

1. SUS DERECHOS

Cada cliente tiene derecho en cualquier momento a:

1. a) Presentar una queja al Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia);
2. b) Transferir sus datos personales proporcionados al Administrador si se procesan de manera automatizada sobre la base de su consentimiento o un contrato, por ejemplo, a otro administrador;
3. c) Obtener acceso a sus datos personales (incluyendo, por ejemplo, obtener información sobre qué datos personales están siendo procesados o recibir una copia de los mismos);
4. d) Solicitar la rectificación, limitación del procesamiento (por ejemplo, en caso de datos incorrectos) o eliminación (por ejemplo, si los datos se procesaron ilegalmente);
5. e) Retirar su consentimiento en cualquier momento, siendo que la retirada del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de su retirada;
6. f) Oponerse al procesamiento de datos personales para los fines de los intereses legítimos del Administrador o de un tercero, si no existen razones legales superiores para el procesamiento. En el caso del procesamiento de datos con fines de marketing directo, el Cliente tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos, incluyendo la elaboración de perfiles. En ese caso, los datos no podrán ser procesados más para fines de marketing directo.

 

1. ENVÍO DE INFORMACIÓN COMERCIAL (POR EJEMPLO, A SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO)

El Administrador tiene la posibilidad de comunicarse a distancia con el Cliente (por ejemplo, mediante correo electrónico, SMS). La información comercial sobre las actividades del Administrador o entidades cooperantes (incluidas las empresas del grupo 3DFORM Sp. z o.o.) solo podrá ser enviada después de que el Cliente haya dado su consentimiento para recibir dicha información, por ejemplo, aceptando los términos del servicio de boletín.

 

1. 
   SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El Administrador, teniendo en cuenta el estado de los conocimientos técnicos, los costos de implementación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento de los datos, así como el riesgo de vulneración de los derechos o libertades de las personas físicas, aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales tratados. Estas medidas aseguran la protección contra el acceso no autorizado, la retirada, el tratamiento ilícito y la pérdida, daño o destrucción de los datos. Proporcionar información detallada sobre las medidas técnicas y organizativas aplicadas podría socavar su eficacia y, por lo tanto, poner en riesgo la protección de los datos personales.

El Administrador aplica, entre otras, las siguientes medidas de seguridad:

1. a) Protección del conjunto de datos contra el acceso no autorizado;
2. b) Certificado SSL en las páginas de la tienda en línea donde se proporcionan datos personales;
3. c) Cifrado de los datos utilizados para la autenticación de los usuarios en la tienda en línea;
4. d) Acceso a la cuenta solo después de proporcionar un inicio de sesión y una contraseña individuales.

 

1. ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

 

La tienda en línea puede contener enlaces a otras páginas web. El Administrador recomienda que se familiarice con los términos y políticas de privacidad de estos sitios. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a las actividades realizadas por el Administrador.

 

1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA Y NOTIFICACIÓN DE LOS MISMOS

 

El Administrador se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política en el futuro. La información sobre los cambios se publicará en el sitio web de la tienda en línea. La nueva versión de la política llevará una nueva fecha que indicará una actualización.

 

1. FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE LA POLÍTICA

 

Esta versión de la política es válida desde el 2024-10-20

POLÍTICA DE COOKIES DE LA TIENDA EN LÍNEA CANVASSHAPES.COM

1. 
   ¿CON QUÉ DOCUMENTO ESTÁS TRATANDO?

Esta política de cookies y tecnologías similares de la tienda en línea ("Política") es un documento informativo, lo que significa que no impone ninguna obligación sobre ti (no es un contrato ni términos y condiciones). El propósito de esta política es presentar de manera transparente los principios de funcionamiento de la tienda en línea en relación con el uso de cookies y tecnologías similares.

 

En este documento, el Administrador es la empresa 3DFORM Sp. z o.o., ubicada en Wlokniarek 10, 67-100, Nowa Sól, Polonia. La empresa está registrada en el Registro Judicial Nacional, mantenido por el Tribunal de Distrito, bajo el número KRS: 0001060783, con NIP: PL9252142299, REGON: 526480398.

 

Puedes ponerte en contacto con el Administrador utilizando la dirección mencionada anteriormente, por correo electrónico: canvasshapes.com o por teléfono: +48 68 356 90 01 (cargos según las tarifas estándar de tu operador). Si las cookies contienen tus datos personales, el Administrador también será el responsable del tratamiento de tus datos personales. Las reglas para el tratamiento de datos personales se describen en la Política de Privacidad.

 

1. 
   COOKIES

 

1. ¿A QUIÉN AFECTAN LOS COOKIES?

El Administrador utiliza la tecnología de cookies y funcionalidades similares en la tienda en línea. Esto se aplica a cualquier persona que visite la tienda en línea, independientemente de si son Clientes ("Visitante"). Cada Visitante tiene la opción de consentir el uso de cookies. A través de esta tecnología, se pueden recopilar información sobre el Visitante, como cómo usa la tienda en línea, sus intereses o preferencias con respecto a los anuncios mostrados.

 

2. ¿QUÉ TECNOLOGÍA UTILIZAMOS?

La tienda en línea utiliza una tecnología que permite almacenar y acceder a información en una computadora u otro dispositivo conectado a la red (principalmente mediante cookies o soluciones similares). El propósito de estas acciones es garantizar la seguridad, la facilidad de uso, la recopilación de datos estadísticos, la identificación de abusos de fraude publicitario y la personalización de los anuncios según los intereses del Visitante. Los anuncios pueden provenir del Administrador o de terceros con los que colaboramos.

El Visitante tiene la opción de consentir el uso de cookies que pueden recopilar automáticamente información sobre su actividad en línea y la ubicación del dispositivo (si lo permiten los ajustes de cookies y el consentimiento otorgado). Si el sitio web no permite establecer el alcance de los cookies, se aplicarán los ajustes del navegador que el Visitante utilice.

Dado que el Administrador puede utilizar tecnologías con funcionalidades similares a los cookies, las disposiciones de esta Política también se aplican a estas tecnologías.

 

3. ¿QUÉ SON LOS COOKIES?

Los cookies son pequeños archivos de texto enviados por el servidor y almacenados en el dispositivo del Visitante (normalmente en el disco duro de la computadora o del dispositivo móvil). Contienen información que permite a la tienda en línea adaptarse a la forma en que el Visitante la utiliza y también permiten la recopilación de datos estadísticos sobre la tienda en línea. Estos datos incluyen, entre otros, información sobre las páginas visitadas, los elementos descargados, el nombre de dominio del proveedor de servicios de Internet o el país de origen del Visitante.

 

Tecnologías similares pueden ser utilizadas para interactuar con el dispositivo del Visitante sin guardar información en su dispositivo, sino solo en un servidor dedicado. Los identificadores se crean entonces para la duración de la sesión en la tienda en línea y se eliminan después de que la sesión termine.

 

4. ¿LOS COOKIES RECOGEN TUS DATOS PERSONALES?

Al usar la tienda en línea, los cookies recogen información que generalmente no constituye datos personales, ya que no permiten la identificación directa del Visitante. Sin embargo, algunas informaciones, dependiendo de su contenido y uso, pueden ser asociadas con una persona específica. Por ejemplo, si se vinculan con los datos proporcionados durante el registro de una cuenta en la tienda en línea, pueden considerarse datos personales.

 

Con respecto a los datos recopilados por los cookies que pueden considerarse datos personales, se aplican las disposiciones de la Política de Privacidad. Esto afecta especialmente los derechos de las personas afectadas, la información sobre los destinatarios de los datos y su transferencia a países terceros (fuera del Espacio Económico Europeo).

 

La información sobre los datos recopilados por los cookies también se proporciona en la cláusula informativa que se muestra durante la primera visita a la tienda en línea (el llamado banner de cookies).

 

5. ¿EN QUÉ BASE LEGAL UTILIZAMOS LOS COOKIES?

Los cookies se obtienen y almacenan sobre la base del consentimiento del Visitante, excepto en los casos en los que son necesarios para el buen funcionamiento de la tienda en línea, para garantizar su seguridad y para realizar funciones básicas como la estabilidad de los servicios y las operaciones estadísticas. En tales casos, el uso de los cookies se basa en regulaciones legales, en particular el artículo 173, apartado 3, punto 2 de la Ley de Telecomunicaciones, que permite la prestación de servicios electrónicos.

 

El consentimiento para el uso de los cookies se puede expresar durante la primera visita a la tienda en línea a través del banner de cookies. La elección del alcance del uso de los cookies puede cambiarse en la configuración de nuestro sitio, pero algunas funciones de la tienda en línea pueden no funcionar correctamente si se bloquean los cookies. Además, se pueden utilizar las configuraciones del navegador de Internet para bloquear ciertos tipos de cookies, aunque esto no afectará necesariamente a las tecnologías similares a los cookies.

 

Si los cookies contienen datos personales, su procesamiento se basa en el interés legítimo del Administrador o de un tercero (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD), lo que incluye, entre otras cosas, la identificación de abusos de fraude publicitario, la adaptación de contenidos a las preferencias de los usuarios y el marketing de productos y servicios del Administrador y sus socios. Si terceros tienen acceso directo a esta información, el procesamiento se realiza en base a su interés legítimo o al consentimiento del Visitante.

 

En los casos en que los cookies son necesarios para la prestación de servicios o para garantizar la seguridad, su procesamiento puede considerarse necesario para la ejecución de un contrato (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD), por ejemplo, cuando el Visitante decide usar el sitio web.

 

Si los cookies permiten la comunicación con fines de marketing (por ejemplo, webpush), el uso de estos métodos de comunicación se basa en un consentimiento adicional y voluntario, que se puede retirar en cualquier momento sin afectar la legalidad de las acciones anteriores.

6. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LAS COOKIES?

La información recopilada por las cookies marcadas como "necesarias" (y otras tecnologías con funciones similares) se utiliza principalmente para garantizar el correcto funcionamiento de la Tienda en línea y la ejecución de sus funciones clave. Esto incluye la supervisión del tráfico, garantizar la estabilidad de los servicios, gestionar los procesos logísticos y otras actividades necesarias para cumplir el contrato con los clientes. Las cookies también ayudan a garantizar la seguridad de los servicios, como la detección de abusos como el tráfico generado por bots y la adopción de medidas preventivas.

Estas acciones se realizan independientemente de las configuraciones de preferencias de cookies y de la configuración del navegador, ya que su objetivo es garantizar la estabilidad y seguridad del funcionamiento de la Tienda en línea.

Las cookies facilitan el uso de la Tienda en línea, por ejemplo, "recordando" la información introducida una vez, lo que elimina la necesidad de volver a escribirla. Además, las cookies pueden usarse para personalizar el contenido, incluidas las publicidades, según las preferencias del visitante.

Las cookies también aumentan la usabilidad y la personalización del contenido de la Tienda en línea. Permiten presentar anuncios personalizados, ofertas y promociones adaptadas a los intereses y la ubicación del visitante (aunque su objetivo no es generar efectos legales ni influir significativamente en las decisiones del usuario). Gracias a la tecnología de cookies, el Administrador puede analizar las preferencias de los visitantes, por ejemplo, mediante el seguimiento de la frecuencia de visitas y los tipos de productos comprados en las tiendas físicas de 3DFORM.

La tecnología de cookies también permite mostrar anuncios a los visitantes basados en sus actividades recientes, por ejemplo, anuncios relacionados con categorías de productos que se han visto recientemente. Además, sobre la base de las cookies, el Administrador puede mostrar anuncios a las personas que anteriormente visitaron la Tienda en línea mientras navegan por otros sitios web de 3DFORM Sp. z o.o.

 

7. ¿PUEDES OPONERTE A LA UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA DE LAS COOKIES?

El visitante tiene el derecho de oponerse a las acciones del Administrador basadas en datos provenientes de las cookies, en la medida en que el procesamiento se basa en el interés legítimo del Administrador (como se describió anteriormente).

Si el visitante ha consentido al procesamiento de datos, por ejemplo, para presentar y realizar publicidad personalizada, ofertas o promociones, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, la retirada del consentimiento no afectará la legalidad de las acciones tomadas con base en el consentimiento antes de su retirada ni de la comunicación que se haya obtenido con otros consentimientos adicionales (por ejemplo, notificaciones push).

 

En caso de dudas sobre el uso de cookies o el uso de los datos obtenidos con ellas, el visitante puede ponerse en contacto con el Administrador. Los datos de contacto se encuentran en el punto I de la Política.

 

8. ¿QUÉ TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS Y SON DAÑINAS?

Las cookies utilizadas en la Tienda en línea no son perjudiciales para el visitante ni para el ordenador/el dispositivo que utilice. En la Tienda en línea se utilizan dos tipos de cookies:

Cookies de sesión: se almacenan en el dispositivo del visitante hasta que se cierra la página o el navegador.

Cookies persistentes: permanecen en el dispositivo del visitante durante el tiempo especificado en los parámetros de estas cookies o hasta que se eliminen manualmente en el navegador.

También utilizamos tecnología similar a las cookies que genera identificadores temporales autodestructivos en el espacio de almacenamiento de sesión. Estos identificadores se destruyen después de cerrar el sitio web de la tienda.

 

9. ¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENARÁN LAS INFORMACIONES RECOGIDAS POR LAS COOKIES?

El tiempo de almacenamiento de la información recogida por las cookies depende principalmente de los fines para los que se procesan y de la base legal. En el caso de la comunicación push web, los datos se almacenarán hasta que el usuario se dé de baja de esta forma de contacto (revocando su consentimiento).

Los datos personales recogidos por las cookies sobre un visitante que no es cliente de la tienda online (es decir, que no ha realizado un pedido, no ha reservado un producto ni tiene cuenta) se almacenarán hasta que se presente una objeción. El administrador puede eliminar estos datos si no se utilizan durante 3 años con fines de marketing u otros fines legítimos, como análisis estadísticos, a menos que la ley exija un procesamiento más largo.

Algunos datos pueden almacenarse por más tiempo en caso de reclamaciones contra el administrador o para hacer valer reclamaciones por parte del administrador o para defenderse de reclamaciones de terceros, durante el periodo de prescripción establecido por la ley, especialmente el Código Civil.

En todos los casos, se aplica un período más largo de almacenamiento de datos personales. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos, consulte la Política de Privacidad.

 

10. ¿CÓMO ELIMINAR / BLOQUEAR LAS COOKIES?

El visitante puede cambiar la forma en que se utilizan las cookies gestionando su consentimiento en la configuración de privacidad de nuestro sitio web o cambiando la configuración de su navegador (dependiendo de las soluciones implementadas por el administrador).

Si usa la configuración del navegador, el método para eliminar cookies depende del navegador. La información sobre cómo eliminar las cookies se puede encontrar en la sección "Ayuda" del navegador correspondiente. Eliminar las cookies no significa eliminar automáticamente los datos personales obtenidos por el administrador a través de estas cookies.

Rutas de acceso ejemplo a la configuración de cookies en navegadores populares:

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad

Mozilla Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad

Google Chrome: Configuración -> Mostrar configuración avanzada -> Privacidad -> Configuración de sitios web -> Cookies y datos de sitios.

Estas rutas pueden variar según la versión del navegador. La información sobre cómo gestionar las cookies en dispositivos móviles se puede encontrar en el manual de usuario del dispositivo correspondiente.

También es posible bloquear las cookies de terceros mientras se aceptan las cookies utilizadas directamente por el administrador (la opción "bloquear cookies de sitios web de terceros").

Si utilizamos tecnologías similares a las cookies y su navegador no admite su modificación, nuestras soluciones pueden funcionar para garantizar el funcionamiento adecuado de la tienda y su seguridad, independientemente de la configuración del navegador.

 

11. ¿CUÁLES SERÁN LAS CONSECUENCIAS DE ELIMINAR O BLOQUEAR LAS COOKIES?

Limitar o bloquear el uso de cookies en un dispositivo determinado puede afectar el funcionamiento de la tienda online. Por ejemplo, puede evitar que se mantenga la sesión iniciada, lo que significa que el visitante tendrá que iniciar sesión nuevamente cada vez. En algunos casos, también puede dificultar considerablemente el uso de las funcionalidades de la tienda online, lo que afectará la comodidad y la disponibilidad de los servicios ofrecidos.

 

1. ¿SE PUEDE MODIFICAR ESTA POLÍTICA Y CÓMO SE LE INFORMARÁ SOBRE ELLA?

El Administrador se reserva el derecho de realizar cambios en la Política. La información sobre los cambios se publicará en el sitio web de la tienda en línea cada vez. La versión actualizada de la Política estará disponible con una nueva fecha de entrada en vigor.

 

1. ¿DESDE CUÁNDO ES VÁLIDA ESTA VERSIÓN DE LA POLÍTICA?

Esta versión de la Política es válida desde el 2024-10-20.